Dobrze wyposażona księgarnia językowa zazwyczaj ma na składzie porządnie wyposażony dział z rozmówkami. Nie tak dawno rozmówki składały się jedynie z książeczek nie zaopatrzonych w żadne nagrania. Od niedawna dodawanie płyt jest standardem, pozwalającym opanować prawidłową wymowę. Być może są języki, których brzmienia można się nauczyć z transkrypcji fonetycznej, ale przeciętny człowiek nie daje sobie rady w takiej sytuacji. Sprawa jest ważna zwłaszcza, gdy mówimy o takich językach jak chiński, które mają głoski nieznane Polakom. Tu materiały audio są niezbędne. Jeśli prowadzimy księgarnię, to ważnym działem są podręczniki szkolne. Tutaj istotny jest czytelny podział na poszczególne działy. Odwiedzający nasz sklep nie mogą się w tym gubić – powinni od razu widzieć, gdzie są pomoce do zdania egzaminu Advanced, gdzie książki dla pierwszych klas podstawówki, gdzie ćwiczenia dla gimnazjalistów, a gdzie kursy niezbędne, by pomóc uczniom zdać egzamin maturalny z angielskiego, takie jak np. Matura Solutions czy Matura Success. To wszystko musi być ułożone w sensownym porządku i czytelnie podpisane. Pamiętajmy, że niezadowolony klient zniechęci się i pójdzie do konkurencji.
